La titularidad del sitio web, https://mariscodospuntocero.com/ la ostenta Pescados Océano Atlántico, S.L.U., con N.I.F. número B-15419674 y con domicilio social en Muelle Linares Rivas, Lonja de A Coruña, Almacén 49 – 15006 A Coruña y correo electrónico administracion@pescadosoceanoatlantico.com.
Las presentes Condiciones Generales de venta (en adelante “las Condiciones”) serán aplicables entre Pescados Océano Atlántico, S.L.U., y toda persona que efectúe una compra a través de la página web https://mariscodospuntocero.com/ (en adelante “el Usuario”), denominadas colectivamente “las partes”.
Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones, las cuales son accesibles en nuestra web, debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el Usuario. Si este no está de acuerdo con todo ello, no debe de usar este sitio web.
En caso de modificación de las mismas por parte de Pescados Océano Atlántico, S.L.U., las condiciones a aplicar a cada Usuario siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar la compra.
El Usuario, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta. Estas Condiciones estarán disponibles en castellano. Además, antes de acceder, navegar y usar esta página web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la Política de cookies y la Política de Privacidad de la página web.
A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que Pescados Océano Atlántico, S.L.U., desarrollada a través del sitio web comprende:
La venta, comercialización y distribución de pescados y mariscos.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
El usuario deberá de tener capacidad jurídica para efectuar la compra en la web.
El proceso de compra se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:
- Una vez dentro de nuestra web, se dispone de varias posibilidades de encontrar nuestros productos:
- Navegar a través de la tienda,
- Utilizar el motor de búsqueda introduciendo el nombre del producto.
Una vez encontrado el producto que se desea adquirir clica sobre la foto del producto para disponer de una información más detallada del mismo. En la ventana del producto se deberá seleccionar dependiendo de cada caso, la preparación del pescado o marisco, así como el tamaño o peso que se desea adquirir. Una vez seleccionadas las preferencias, existe la posibilidad de:
- “Añadir al carrito”: Una vez añadido el producto al carrito el usuario deberá volver a la pantalla anterior para seguir comprando. Si por el contrario no desea realizar ninguna adquisición más, podrá clicar al botón “ver carrito” para poder finalizar el procedimiento de compra y realizar el pago del producto deseado.
- Cesta: Los productos añadidos podrán ser visualizados en todo momento, además de poder modificar las cantidades o suprimir aquellos que no se deseen. En caso de que se desee finalizar la compra se deberá de clicar en el botón “finalizar compra”.
- Identificación de usuario: Existen tres posibilidades para llevar a cabo el pedido a través de la web:
- Realizar el pedido sin registrarse: En este caso, se deberán cumplimentar el formulario de detalles de facturación, seleccionar el método de envío (si fuera posible), un sistema de pago y aceptar la política de privacidad y las condiciones generales de venta. Seguidamente, deberemos clicar en el botón “Realizar pedido” y deberemos formalizar el pago dependiendo del método escogido.
- Si eres nuevo usuario: Se debe cumplimentar el formulario de detalles de facturación y marcar la casilla “¿crear una cuenta?” donde nos aparecerá un nuevo campo para crear una contraseña para la cuenta. Una vez completado se deberá seleccionar el método de envío (si fuera posible), un sistema de pago, aceptar las condiciones generales de venta y la política de privacidad y clicar en el botón “Realizar pedido” donde deberemos formalizar el pago dependiendo del método escogido.
- Si eres usuario registrado: En tal caso, se deberá clicar en el botón “¿Ya eres cliente? Haz clic aquí para acceder”, donde se requerirá introducir el nombre de usuario o correo electrónico y la contraseña. En este caso, si hemos introducido en el apartado “Dirección” de “Mi cuenta” la dirección de envío y facturación, los campos nos aparecerán rellenados automáticamente, de lo contrario, podemos incorporar las direcciones en “Mi cuenta” o hacerlo en el momento de realizar la compra en esa misma pantalla. Una vez completado se deberá seleccionar el método de envío (si fuera posible), un sistema de pago, aceptar las condiciones generales de venta y la política de privacidad y clicar en el botón “Realizar pedido” donde deberemos formalizar el pago dependiendo del método escogido.
- Validar pedido y efectuar pago: La compra a través de Marisco 2.0 es totalmente segura y sencilla. Con el objeto de garantizar la confidencialidad e integridad de tu transacción, todos los procesos están gestionados mediante la pasarela de pago Abanca. Existen los siguientes métodos de pago:
- Mediante transferencia directa bancaria
- Paypal: Para más información visita http://www.paypal.com
- Tarjeta de crédito o débito: Visa / Mastercard
- Bizum
- Contra reembolso con un recargo del 6% (para más información, ponte en contacto con nosotros a través de cualquiera de las vías disponibles para hacerlo).
- Pago y factura: El usuario tras revisar su pedido y una vez seleccionada la forma de pago, deberá de aceptar las condiciones generales de venta y la política de privacidad y clicar en el botón “Realizar el pedido”, seguidamente, deberá formalizarse el pago dependiendo del método escogido. Una vez validado el pago, el usuario recibirá un e-mail informándole de que el pedido se ha realizado correctamente y está siendo gestionado. En caso de realizar tu pago a través de transferencia bancaria, procederemos a enviar tu pedido una vez recibida la copia del justificante de pago en info@mariscodospuntocero.com. Si en el momento de realizarse la compra, esta no se completa correctamente, el email que recibirás te indicará que se ha producido un error; en ese caso puedes volver a intentarlo o puedes ponerte en contacto con nosotros para tratar de solucionarlo.
- Gestión de los pedidos:
- Paso 1: Una vez que hayas realizado el pedido y el sistema nos haya confirmado el pago de este, compramos tu pescado y tu marisco directamente en la Lonja de A Coruña.
- Paso 2: Preparamos tu pedido de la forma que nos hayas indicado, lo empaquetamos cuidadosamente y lo enviamos en una caja de porexpan con bolsas de hielo para mantenerlo siempre fresco y no romper la cadena de frío.
- Paso 3: Finalmente, la empresa de transportes (Seur, MRW e Integra2) se encarga de la recogida y transporte del pedido hasta la dirección que nos hayas indicado. El servicio de transporte refrigerado para productos perecederos impide que se rompa la cadena de frío y ayuda a que los pescados y mariscos mantengan intactas todas sus cualidades.
- Devoluciones (derecho de desistimiento): No existe derecho de desistimiento para la venta de nuestros productos puesto que se trata del suministro de bienes que pueden caducar con rapidez, excepción al derecho de desistimiento que se encuentra regulada en el artículo 103 apartado D del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En caso de recibir un paquete dañado por el proceso de transporte, hágale una foto y contacte con nosotros en el mismo día de recepción del pedido.
LOS PRODUCTOS:
En Pescados Océano Atlántico, S.L.U. somos expertos en pescados y mariscos, por lo que seleccionaremos para ti las mejores piezas para que disfrutes de todo el sabor y frescura del mar. Trabajamos para servirte a domicilio los mejores pescados y mariscos de nuestros mares, ofreciéndote un servicio profesional y personalizado.
Todos nuestros productos incluyen una descripción detallada de los mismos. Además, todos ellos tienen incorporada una pestaña de
“Información adicional” en la que podrás ver las distintas alternativas que ofrece un mismo producto, desde la preparación del pescado o marisco, hasta el tamaño o peso que se desea adquirir, así como otras características dependiendo del producto.
LOS PRECIOS Y ENVIOS:
Los precios de los productos que aparecen en el sitio web se indican en euros sin incluir el IVA. El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el usuario haya completado la cesta de compra, y se informará al usuario del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
PLAZOS DE ENTREGA:
Una vez hayas realizado tu pedido, nuestro equipo se encargará personalmente de comprar el marisco y el pescado en la Lonja de A Coruña de manera que lo recibas en menos de 24 horas desde la confirmación del pedido y desde la gestión de tu compra en la Lonja por parte de nuestro equipo.
La empresa de transportes entregará tu pedido entre las 09:00 y las 14:00 en tu domicilio. Pescados Océano Atlántico, S.L.U., únicamente realizara envíos a España península y Baleares.
| GASTOS DE ENVIO | |
| A Coruña ciudad y alrededores | 5,50 € Gratuito para pedidos superiores a 80€ |
| Resto de la Península | 11 € Gratuito para pedidos superiores a 160€. |
| Baleares | 39,60 € |
| Para otros destinos contacte con nosotros. | |
| Si lo compras el… | Te lo entregamos el… |
| Viernes, sábado y domingo | Martes antes de las 14:00h. |
| Lunes hasta las 20:00h. | Miércoles antes de las 14:00h. |
| Martes hasta las 20:00h. | Jueves antes de las 14:00h. |
| Miércoles hasta las 20:00h. | Viernes antes de las 14:00h. |
| Jueves hasta las 20:00h. | Sábado antes de las 14:00h. |
Además, puedes realizar tu pedido con antelación en caso de tenerlo previsto con más tiempo y realizaremos la compra la víspera de día en que los quieres recibir. Para más información, ponte en contacto con nosotros a través de cualquiera de las vías habilitadas a tal efecto.
DISPONIBILIDAD:
Todos los pedidos de compra recibidos a través de https://mariscodospuntocero.com/, están sujetos a la disponibilidad de los productos. Es posible que llegues a nuestra tienda online y veas que algún producto no está disponible, el motivo es que algunos productos solo se venden frescos cuando es su época. Además, disponemos de productos que se venden congelados hasta que comienza la temporada.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no estuvieran en stock, Pescados Océano Atlántico, S.L.U., se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
OBLIGACIONES DEL USUARIO:
El usuario o cliente vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de Pescados Océano Atlántico, S.L.U. en el momento de petición del pedido. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Pescados Océano Atlántico, S.L.U. o a terceros por la información que facilite.
También se obliga a hacer uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio web, conforme a la ley, la buena fe y a las costumbres generalmente aceptadas.
MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES:
En cualquier momento antes de hacer efectiva la compra, el usuario puede modificar o actualizar sus datos tanto su dirección de entrega, como su dirección de facturación.
Además, en cualquier caso, el usuario, antes de hacer clic en “Finalizar compra”, tiene acceso a modificar o eliminar el producto elegido, así como cambiar la cantidad e introducir el código de los cupones de descuento para que estos se hagan efectivos. Estos también podrán introducirse en la ventana siguiente clicando en “¿Tienes un cupón? Haz clic aquí para introducir tu código”.
VALIDEZ DE CONDICIONES GENERALES:
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de la venta se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.
El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.
PROTECCIÓN DE DATOS:
Pescados Océano Atlántico, S.L.U. garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Si desea más información, consulte en nuestra Política de Privacidad.
DERECHO APLICABLE:
El uso de la página web y los contratos de compraventa, suscritos a través de la misma, se regirán por la legislación española.
De manera adicional, y cumpliendo con lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al consumidor de la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace, ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.